El responsable de la base de datos es Thiago Geronimo Rocha Reynoso, CUIT 20-45649595-9, con domicilio legal en Arturo Illia 636, Resistencia, Chaco, titular de ProteLab.

Para procesar un pedido: nombre, correo electrónico, teléfono y, si elegís envío, el domicilio de entrega.

Si te sumás al Club Élite: nombre y número de WhatsApp.

Mientras armás el carrito guardamos una copia en nuestro servidor: qué productos, cuántos y el total; si tenés cuenta, asociada a ella. Nos sirve para saber qué productos interesan y, si tenés cuenta, para poder escribirte si te quedó una compra sin terminar. Se borra a los 90 días.

Nunca almacenamos datos de tu tarjeta. Los pagos con Mercado Pago se procesan enteramente en su plataforma; nosotros solo recibimos la confirmación de que el pago se hizo.

Para preparar y entregar tu pedido, responder tus consultas y administrar los puntos del Club Élite.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.

Con el servicio de pago (Mercado Pago) y con el correo o transporte que hace la entrega, en ambos casos solo lo necesario para completar la operación.

Con la infraestructura que aloja el sitio y la base de datos, que actúa como proveedor técnico y no usa los datos para fines propios.

Tenés derecho a acceder, rectificar y suprimir tus datos personales (Ley 25.326 de Protección de Datos Personales).

Para ejercerlos, escribinos por WhatsApp al +54 9 362 534-4596, por correo a protelabsuplementos@gmail.com o acercate al local en Arturo Illia 636, Resistencia, Chaco.

La Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control de la Ley 25.326 y atiende denuncias de quienes vean afectado su derecho.

Las cookies necesarias hacen que la tienda funcione: una guarda tu carrito (qué productos y cuántos, nunca precios ni datos de pago) y otras mantienen abierta tu sesión si tenés cuenta. Sin ellas no se puede comprar, por eso no se pueden desactivar.

Otra cookie nuestra recuerda de dónde llegaste a la tienda (por ejemplo, Google, Instagram o un anuncio) y lo guardamos con tu pedido, para saber qué publicidad funciona. Es solo la categoría y, si la hay, el nombre de la campaña; no se comparte con nadie.

Si aceptás en el aviso de cookies, también cargamos las etiquetas de Google (Google Ads, Google Analytics y Google Tag Manager): con sus cookies, Google mide qué anuncios terminan en una compra y nos da estadísticas de visitas sin identificarte. A Google le llegan las páginas de la tienda que visitás y, cuando el pago de tu pedido se confirma, su número, su importe y la dirección de la página del pedido. Nunca tu nombre, tu teléfono, tu correo ni tu domicilio.

Si rechazás, o mientras no respondas, no cargamos nada de Google y no compartimos tu navegación con nadie. Podés cambiar tu respuesta cuando quieras desde "Preferencias de cookies", al pie de cada página.

La página de Sucursales muestra un mapa de Google Maps, que puede guardar sus propias cookies según la política de Google.

Podés borrar las cookies cuando quieras desde la configuración de tu navegador; si lo hacés, se vacía el carrito y se cierra la sesión.